117人失信被南京市儿童医院纳入黑名单 这些行为不要做！

如何评价百家号Lite小程序热议话题「117人失信被南京市儿童医院纳入黑名单这些行为不要做！」
据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：做任何事，诚信很重要，去医院看病也一样。为避免号源浪费，今年2月份开始，南京市儿童医院启动了门诊预约挂号违约处理机制，患者一旦6个月内违约记录达到3次，未来1年内将不能预约挂号。目前，已有117人被南京市儿童医院纳入“黑名单”，哪些情况下会造成违约，家长们又是怎么看的呢？
【就诊迟到也算违约？家长存疑问】
南京市儿童医院认定的门诊挂号违约情况分两种：一种是预约挂号后，当天未到医院就诊；另一种是到医院就诊，但超过预约时间段，迟到的。医院规定，6个月内，累计违约达3次，即被纳入黑名单，1年内不能享受预约挂号的便利；如需就诊，只能在人工窗口挂号。南京市儿童医院病人服务部主任郭岚峰表示，违约造成了医疗资源的浪费，有些人已经预约付钱了，但是人又不来，医生也不敢加号。
门诊挂号违约机制实施以来，门诊违约率从12.27%下降到了8.7%。记者随机采访了几位家长，他们觉得，违约处罚机制确实必要，但也应考虑特殊情况。比如，就诊迟到一次，就要被记一次违约，值得商榷。医院回应说，正是考虑到迟到的客观原因，才把违约次数上限定为3次，也就是说，半年内，允许有2次迟到。而从平时就诊情况看，预约挂号但迟到的家长，往往认为“我过号了，就应该先看”，引起插队纠纷。而实施违约制度后，过时迟到的情况从2%下降到0.85%。医院提醒，很多患者通过“南京卫生2320”平台挂号，没有预付费，到医院取号前必须先交费，往往因此造成迟到。
郭岚峰建议，如果是预约早上8点钟到9点钟候诊的时段，至少7点半之前就一定要到医院来进行预付费。
【没有预付费患者尤其要注意避免被“失信”！】另外，目前，医院系统还不能自动识别“南京卫生12320”平台的预约号，患者必须在人工窗口办理“预约取号”再交费。如果，未向窗口工作人员说明是预约取号，而直接挂号交费，出现重复挂号，导致预约号作废，也是违约。若就诊前临时有事，家长应提前取消预约。就诊前一天18点前，大家可以通过原预约渠道取消，不记违约，退还预付费。就诊当天退号，务必在候诊时段前到人工窗口退费，才不记违约。考虑到人工窗口排队的情况，家长至少在候诊时段前半个小时，到医院办理。
（本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有，转载请注明出处）
该话题由百家号作者江苏新闻「简介:江苏广电总台融媒体新闻中心官方账号」
更多有关117人失信被南京市儿童医院纳入黑名单这些行为不要做！的话题讨论请访问百家号Litex小程序关注作者-江苏新闻