只有清楚保险公司的理赔流程，才能做到顺利理赔

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每一个不想买保险的人，都是担心保险公司的理赔，怕不赔！每一个买了保险的人，都希望能够在发生风险时，顺利理赔。今天就给大家好好讲讲，保险公司的理赔以及你不知道的理赔的这些事儿！【1】什么是保险理赔？保险理赔：是指保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。简单的说：发生保险事故了，我们要向保险公司申请理赔，然后保险公司会有专门的团队负责理赔工作。【2】保险公司的理赔原则是什么？（1）重合同、守信用：按照保险合同条款处理赔案。保险合同对保险责任、赔偿处理及被保险人的义务等内容作出了原则性的规定，保险公司应遵守条款、恪守信用，既不会任意扩大保险责任范围，也不会违反条款故意不赔。（2）主动、迅速、准确、合理①主动、迅速：在处理赔案时积极主动，及时深入现场进行查勘，对属于保险责任范围内的灾害损失，要迅速估算损失金额，及时赔付。②准确、合理：正确找出致损原因，合理估计损失，科学确定是否赔付以及赔付额度。（3）实事求是既要严格按照合同条款办事，又不违背条款规定，还应合情合理、实事求是地对不同案情的具体情况进行具体分析，灵活处理赔案。【3】理赔流程是什么？（1）接案：发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程。（2）立案：保险公司核赔部门受理客户索赔申请。（3）初审：核赔人员对案件的性质、合同有效性进行初步审查。（4）调查：对客观事实进行核实和查证。（5）核定：对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算。（6）复核、审批：监察人员对案件的处理过程及结果进行审查，根据案件的性质、给付金额、核赔权限以及审批制度对已复核的案件逐级呈报，由有审批权限的主管进行审批。（7）结案、归档：制作通知书寄送给申请人。从以上七个环节，我们可以了解到保险公司的理赔有着很严密、很严格的流程，是一个很庞大的体系。可以说，除了销售部门，保险公司最重要的就是理赔部门了。希望大家能够相信，不管你买大公司的产品还是小公司的产品，每家公司都是这样的理赔流程，不会因为你认识公司里的某一个人，就给你快赔、多赔，你不认识人，就不给你赔。一切都是要按照条款来进行的。所以大家在买保险的时候，要着重考虑的是产品本身的保障是否全面，价格是否合适，性价比高不高就好啦。下周的文章，我们给大家着重讲一下，怎么才能提高理赔几率。作者：阳光保险在线
该话题由百家号作者阳光保险在线「简介:你的保险知识库，为你答疑解惑。」整理发布。
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