菲律宾女佣即将进入中国我国的家政服务行业如何提升？

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雇佣“菲佣”可能是很多国人家庭的梦想，之所以人们对菲佣如此着迷是因为传统上，人们认为菲佣素有“世界上最专业的保姆”之美誉，她们有文化、懂英语、有礼貌、精通各种家政服务，更重要的是国人最看重的德才兼备，懂规矩、守秘密、无是非、重清誉，不会到处八卦，也不会侵吞房主财物，还有另一个国人可能会最看重的品质：不会说辞职就辞职、不会就地涨价、不会损害雇主。因此，“菲佣”在世界家政行业成为世界知名的顶级品牌，也成为很多国人心目中“女佣女神”。如今，菲佣正式进入中国的大门，而且一下子就将进入30万人，是不是你雇佣菲佣的好日子来了。据菲律宾世界日报报道，菲律宾劳工部长贝劳表示，菲律宾和中国签署了一项协议，取消了中国对菲律宾籍劳工的限制，并做好准备接纳30万名菲律宾人到中国就业，其中包括10万名英语教师。那些在港剧里家里有菲佣的日子不再是港剧里的专利，那种有菲佣才是上流社会人士标配的概念已经不复存在，菲佣飞入寻常百姓家似乎就在眼前。但是且慢，虽然说菲佣有可能进入中国的寻常家庭，你当然也可以过一把家里有菲佣的上层人士的生活，但是，你还要有两大障碍：一是目前菲佣开放的区域仅限于北京、上海等三个一线城市，如果你不在这三个大城市之中暂时还得不到菲佣的家政服务；二是菲佣的价格会让一批人停止雇佣菲佣的前进脚步，因为菲律宾高级官员和中国驻菲律宾大使赵鉴华签署的一项谅解备忘录，明确规定，菲律宾教师每月工资为1500美元，协议还规定了诸如工资标准、相关福利、工作时间、劳动待遇以及防虐待劳动保护等细节。有人计算过一笔账，虽然菲佣的月薪只有1500美元+，但是如果再包吃包住，实际开支相当于每月15000元人民币以上。这就是高质量服务的代价，你负担得起吗？菲佣来了，她们已经准备好了吗？你的观念、你的国际化适应性特别是你的钱包准备好了吗？菲佣已经成为菲律宾的一张名片，而反思国内的家政服务业却不得不说让人汗颜，一方面是大量的大学毕业生和专科毕业生难以找到工作，另一方面却存在大量的服务业难以招到合适的员工，这里有观念上的差距，在国人心目中做服务业、做家政业是一个下人的差使，那些没有学历的人都不愿意做，收入再高也不愿意做，觉得是丢面子的事，如果谁大学毕业以后去做家政，大学同学聚会都不敢参加，参加了也不敢说是给人做家政服务，我们从小教育的、大学培养的都是要当国家的主人的、要成为国家的接班人的，至少也应该干个公务员吧，虽然收入不高但是有面子，这才是这个国家的主人。而反观菲律宾的女佣，大都拥有一定的学历，受过专门的培训，而且她们认为这就是一份工作，没有什么高低贵贱之分。而我们一直强调的工作没有高低贵贱之分、职务没有大小之分的教育之下，却是在人们心目中固化了很多高低贵贱的样本，从根本上难以打破职业的“三六九”等、职务的高低大小，从而导致高水平的服务人员非常少，即使收入高很多人也不愿意的局面。甚至有一些大学生毕业以后，如果找不到自己认为合适的工作，宁愿在家里啃老也不愿意从事一些服务性的行业，从而出现了一批中国式巨婴的现象。同样，一些从事服务行业特别是家政服务行业的人员，却缺乏基本的素质培训和道德素质，缺乏基本的家政服务能力，却要盲目地追求待遇、条件甚至在关键时刻提出无理要求，否则就辞职走人，让雇主措手不及。有的家政人员要求独立住房不能小于8平方米，要配备电视、要能上网、晚上不带孩子、周六日要休息、节假日要休息、过年要回家、带孩子就不做饭、做饭就不带孩子、吃饭要与雇主一起吃、重要节日要发奖金和红包、过年回家要负责往返机票、要给家里备礼物、要每年涨价等。这哪里是雇佣一个家政服务人员，甚至比雇佣一个爹还累啊。更有甚者，一些家政服务人员热衷于东家长、西家短的八卦，相互之间以传播雇主家的隐私为荣这乐，有的还特别热衷于雇主家的私事和秘密；有的手脚不干净，侵吞雇主家的财务；有的向雇主借钱，如果不给就进行报复等，都使得家政服务这个行业在我国让人满心期待又担惊受怕，需求市场极大但是发展却良莠不齐。菲佣的出现绝对是一件好事，起码对于那些有高端家政服务的家庭解决了燃眉之急。但是更重要的是，随着菲佣金的进入对我国的家政服务业会形成“鲶鱼效应”，同时推动我国的家政服务业制定行业规范和行业标准，提升我国家政服务业的整体素质和服务水准，推动我国家政服务业的健康发展。（作者：麒鉴，财经金融分析评论）
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