杰克韦尔奇《赢》，读书笔记，第15章，六西格玛原则

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(六西格玛原则作为一种经营管理方法，可以单独成书，在现在的新经济背景下，对许多初创型企业也不太适用，这里仅仅做一个简单介绍）第15章六西格玛质量改善计划——百万分之3.4的容错率。六西格玛从统计学上来看，关注的不是“平均值”，而是“方差”，是产品或服务的“稳定性”。六西格玛方法通过对每项业务流程中同类“事件”，从统计学角度进行“容错率”的考察，来改进公司运营效率、提高生产率、降低成本；减少浪费和低效率，完善公司的产品和内部流程设计，让顾客得到他们需要的东西，并且在他们需要以及你承诺的时候得到，从而让顾客保持黏性，满足和超越他们的期望。六西格玛是一个品质改善计划，它的宣传和执行可以改善顾客的产品体验、降低你的成本，培养更好的领导。简单、复杂或者都不是：改进日常的、相对简单的重复性任务的方差，适用于不断发生的行为。保证大型的复杂项目在第一时间里取得顺利进展。为了发现产生不一致性的原因，人们需要知道应该得到哪些信息，如何进行分析，帮助人们形成严格的思考习惯和纪律。要求更高深的培训和统计分析。在一些注重创造的工作——策划、一次性交易中不适用，更适用于持续累积提供产品&服务的行业。需借助统计软件来帮助优化。六西格玛的三层含义：一种质量尺度和追求的目标是一套科学的工具和管理方法，运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。是一种经营管理策略。因为需要足够的统计量进行统计分析，因此更适用于大公司、业务量大的企业。到此为止，《赢》这本书企业管理部分的读书笔记就完结了，下次开始上传个人规划部分，我是一个频繁跳槽，刚刚稳定下来的人，对我有很大启发。
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