「首都宾馆（原首都大酒店）测评报告」百家号

「首都宾馆（原首都大酒店）测评报告」百家号_作者自评：

如何看待百家号Lite小程序热议话题「首都宾馆（原首都大酒店）测评报告」
本节目不接受任何形式的商业赞助。本期测评员体验的是酒店残疾人专用客房。残疾人入住客人，当然更关注方便问题。为了满足残疾人士的入住需求，残疾人客房都做了特别的改造，这些改造也都是有相应标准的。
整体来看好坏参半。测评员坐在轮椅上进行体验，不符合标准的地方确实会感到不方便，所以标准的定制是有道理的，希望酒店在打造残疾人房间的时候严格执行标准，给残疾人朋友一次完美的入住体验。在测评员进行客房体验的过程中，无意间发现了一个致命的问题，具体戳视频！
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猫眼的功能谁都知道，但是如果猫眼变成泄露隐私的工具就太难以接受了。小编强烈建议：进门先检查猫眼。如果猫眼没有加盖，可以在猫眼里塞个纸团堵住镜头，等到需要时再把纸团取下。如果有人敲你房间的门，可是在猫眼里却看不到人，一定不要开门，而是打电话先给前台说一下。切记！测评报告酒店档案酒店名称：首都宾馆（原“首都大酒店”）
酒店星级：五星
开业时间：1989年
酒店地点：北京东城区前门东大街3号。
房间价格：760元
房间类型：38平米豪华客房（401室残疾人客房）
测评时间：1月18日晚20:00-21:30评分篇测评项目：酒店服务、环境、设施、卫生、顾客安全
评分制：五级满意度与十分评分制
（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）测评part1“完美至极”门童服务：酒店有门童守候，给客人开车门，帮忙拿行李，服务热情。（10分）
残疾人服务：客人到达酒店，向服务员告知，因行动不便希望提供轮椅时，服务员在1分钟内把轮椅送过来，并且推客人到房间。（10分）
客房提供的床垫是美国知名床垫品牌——金可儿。（10分）
客房有24h不间断电源，不受插卡取电影响。（10分）
客房提供两副“助走”工具：座椅式拐杖和手仗。（10分）
房间噪音：晚上16点许，打开空调，低档风，测得房间噪音最高值是37分贝。符合白天低于50分贝的标准。（10分）
国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。
客房提供的一次性牙具，牙刷颜色有区分，方便辨别。（10分）
网速测试：2018年1月18日晚21点07分，测评员对酒店4层客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于47兆宽带，速度相当快。（10分）测评part2“失望透顶”空气质量检测（客房和走廊）
甲醛含量：客房和走廊的甲醛含量现场均测得0.000毫克/立方米；
PM2.5：客房现场测得浓度值为108微克/立方米；同时段走廊测得浓度值为115微克/立方米。均超过国家最高限值，空气质量都属于轻度污染。（0分）
中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB50325-2010民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。
国务院新发布的《环境空气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。浓度值范围在：0~35优；35~75良；75~115轻度污染。
客房消防设备：客房准备了烟雾探测器、热感喷淋器和逃生手电筒，但是缺少必备的防毒面具。（0分）
酒店星级评定标准要求，客房应配备防毒面具。
酒店客梯有4部，但客梯内都没有设置残疾人按钮。（0分）
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）中明确规定，五星级酒店的客梯内要有残疾人专用按钮。
洗手池水龙头的冷热水标识已脱落，但未及时维修处理。（0分）
水温：测评员对洗手池的水温进行测试，放水15秒后水温为36.6度。不符合行业标准。（0分）
酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出55度的热水。
床单上留有头发丝。（0分）测评part3“差强人意”顾客隐私：晚上22点30分左右，测评员用外线电话给酒店前台索要客人房间号，前台虽然没有泄露房间号，但是未跟客人提前联系就把外线接入房间，很可能打扰客人休息。（5分）
客房提供两双外观一模一样的拖鞋，容易混淆。（5分）
毛巾的PH值（酸碱度）测得6.0-6.6。（8分）
根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。
床头靠背顶部有少许灰尘。（3分）
床头柜上有少许灰尘。（3分）
茶几上有少许灰尘。（3分）
入住小贴士
1.残疾人在办理入住时，如果有其他人员帮忙代办，前台会预留陪同人的身份信息和联系方式。
2.酒店可以免费提供轮椅，但是要收取500元的押金，租用完即退回押金。
3.早餐：位于酒店1层，自助式早餐，115/位
4.健身房+游泳池营业时间：7:00AM-23:00PM
位置：1层健身中心（不是特别好找）
泳池规格：大小20M深度1M-1.5M
附加：1.有教练，可对外授课（收费）
2.有桑拿房（免费使用）北京首都宾馆
，建于1989年，2007年重修装修，2017年10月份由原来的“首都大酒店”更名为“首都宾馆”。酒店的工作人员耐心服务，态度热情。门童始终坚守岗位，微笑迎接客人。前台耐心办理登记入住，详细介绍服务流程。
但是，酒店在安全方面亟待加强。特别是房门猫眼设置上，从外面能清晰看到房内隐私，存在极大的安全隐患，应立即修整。在硬件配置上，客房内灯光偏暗，腿脚不便的客人起夜床容易发生磕碰。另外，卫生间的淋浴折叠座椅，使用起来比较费力。
对残疾人士的关怀能体现出一个豪华酒店的气度和周到，在残疾人出行不便的时候，让他们从酒店细节上感受到无微不至的关怀，才是对他们最大的尊敬。1月18日晚20:00《睡遍中国》直播视频
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该话题由百家号作者睡遍中国「简介:致力于打造最客观的第三方酒店评测体系」整理发布
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