「阿里巴巴和淘宝之间的业务“矛盾”，至今无解，卖家无辜被判售假」百家号Lite

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如何评价百家号Lite小程序热议话题「阿里巴巴和淘宝之间的业务“矛盾”，至今无解，卖家无辜被判售假」
这里的阿里巴巴指的是阿里巴巴批发网，和淘宝网一样，都是阿里巴巴集团旗下的公司。阿里巴巴是B2B业务，以商家之间的采购批发为主；淘宝则是B2C业务，以商家对消费者的零售为主。
说到阿里巴巴和淘宝的业务“矛盾”，其实开始于一个很有趣的现象，就是淘宝卖家从阿里巴巴进货，然后在自己的淘宝店里销售，被投诉售假。我想遇到过这个问题的卖家不在少数，甚至还包括一些代销阿里巴巴商家商品的淘宝卖家，同样会遇到这个问题。最关键的是，遇到这种投诉，结果基本都是被判定售假成立。
看到这里，你或许大概理解阿里巴巴和淘宝之间的“矛盾了”，但我们来理一理这些淘宝卖家的经历，来看看他们是怎样一步一步走进坑里的。
首先，有很多淘宝卖家是从阿里巴巴进货的，这样比跑实体批发市场方便很多。那么卖家来到阿里巴巴网站，看到了网站推荐来的商品，感觉不错，进入查看，最先要看商家资质：品牌代理商认证，实力商家认证，诚信通10年会员，实地认证等等，给人感觉很靠谱呢！价格也不贵，就这家了！然后，下单付款，等收货。
接着，收到货后验货，看上去是正品，质量不错。于是迫不及待拍照发布到自己的淘宝店铺里，满心期待着订单源源不断，好评如潮。
最后，没想到等来的是一个售假投诉，卖家直接懵了，这可怎么办！于是按照提示走申诉的流程，最重要的就是进货发票，证明货品来自正规渠道，还有书面的品牌授权。
于是卖家想，货是在阿里巴巴实力商家那进的，虽然没有发票，但是有交易记录，总能证明商品来源是正规的吧？于是提交了相关截图。结果是，证据无效，小二直接驳回，判定售假成立！
这可让卖家抓破脑袋也想不通，淘宝和阿里巴巴同属一家，淘宝不认阿里巴巴的进货凭证，难道在阿里巴巴进货是不正规的吗？并非宣称的“放心货源”？在阿里巴巴批来的“放心货源”，到了淘宝竟然被判定售假，这不是很“矛盾”吗？
这个问题想解决其实不难，既然淘宝需要发票和品牌授权，那么只要阿里巴巴要求商家提供发票，或者让淘宝认同阿里巴巴批发是正规货源渠道，同时严格审核商家品牌授权证明，这样就可以避免这个问题。
可是，如果门槛提高这么多，阿里巴巴的业务势必会受到严重的影响，现在阿里巴巴还处在想方设法尽量多拉商家进入平台的阶段，所以无法做出壮士断腕的壮举。
所以，这个问题至今无解，不少淘宝卖家被判售假，并且一旦最终判定，后续将无法更改，只能认了。
当前淘宝卖家只能自己注意，进货主动确认品牌授权情况，否则淘宝发布商品一定不要以品牌为卖点，不然一旦被投诉将会很被动。
该话题由百家号作者网店那些事儿「简介:网店十年，有故事，感兴趣请准备好酒！」
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